中国江苏网1月8日连云港讯（通讯员张露陈士健）昨天上午，医院三楼的心电图室看到，一位患者刚做完心电图，检查床上就自动换上了一张崭新的床单。这让正准备做检查的陈玉友很高兴：“真没有想到，这里不仅技术好、服务好，而且又干净又暖和，真是好上加好呀！”
原来，今年56岁家住山左口的陈玉友一年前查出心脏有问题，通过中医调理，这回是来复查心电图的。只听接待她的医生姚丽华说：“躺好，手放平，身体放松，不要移动，不然会不准，你大老远来一次也不容易，我们会给你查仔细的。”
不大一会结果出来了，心电图诊断为心肌缺血。陈玉友点了点头说：“给我前两次在这里查的结果和最早在市里查的结果一样，姚丽华医生不仅技术好，而且服务也好，我每次来她都建议我减肥，让我晚上少吃饭，不要剧烈运动。看来她说的是对的，我通过中医调理，心肌缺血情况尽管没有加重，但是肥胖给心脏添了负担，这回我要下决心减肥了。”
据悉，医院心电图室有7名技术人员，其中高级职称3人，负责心电图、经颅多普勒、骨密度测试、动态心电图、动态血压等检查项目。年全年服务患者3万余人次，不仅科室服务实现了“零”投诉，而且各项检查结果也实现了“零”差错。
做到这个“零差评”有什么“小秘方”呢？“我们这每天提前10多分钟上班，将空调、工作用品准备齐合，保证让患者冬暖夏凉”。心电图室主任胡新红接着说：“我们每遇到疑难的结果，大家都一起会商，对诊断结果有一丝疑问的，就询问上级专家，让每一份报告都准确无误。有时遇到急重症患者会优先检查，遇到危急的会立即联系医生。”
时针指到了11:00，心电图室门外，有十多位患者等候检查，王建英医生就跑过来安慰这些人：“大家不要着急，请先坐下歇歇，一会儿就轮到你了。”4岁的琪琪一见穿白大褂的就哭了起来，王建英抱起子孩子：“小朋友你真棒，几岁啦，上幼儿园了吧？你听话等会阿姨有奖励哦。”
心电图室的医生们，还要做“善良的谎言”家。孙女士今天是带着今年78岁的老妈来做检查的，在检查前她悄悄给胡新红主任打招呼：“医生，我妈年纪大了，检查结果不能让她先知道，等会你将检查结果私下和我说，行吗？”“你放心，我明白了”，胡新红会心地应道。
“前几天一件装有多元现金的外套落在了心电图室，医生姚丽华为了找回失主，查看了当天的所有检查单，一一询问看病的医生，最后找到失主是住在12楼的刘清清，当姚丽华拿着外套送上门时，他非常感动”，胡新红说。
医院负责人王怀亚说：“心电图室的医生们为了让每一位患者尽早地拿到结果，每天上午尽量不去卫生间，甚至连水也很少喝。正是这种细致、周到、准确、高效的健康服务，心电图室才赢得了患者的‘零差评’”。